Opera in conformità con le normative ADM (ex AAMS) ed è regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. La piattaforma adotta una politica rigorosa di gioco responsabile, implementando strumenti di autocontrollo, protocolli di verifica dell'età e meccanismi di protezione degli utenti vulnerabili per garantire un ambiente di gioco sicuro e trasparente.
La piattaforma mette a disposizione una gamma completa di strumenti tecnici progettati per consentire una gestione autonoma e responsabile dell'attività di gioco. Ogni utente può configurare parametri personalizzati per monitorare e limitare l'accesso al proprio conto di gioco, riducendo i rischi associati a comportamenti di gioco problematici.
| Strumento di controllo | Descrizione funzionale | Modalità di attivazione |
|---|---|---|
| Limiti di deposito | Impostazione di soglie massime giornaliere, settimanali o mensili per i versamenti sul conto di gioco | Configurazione disponibile nella sezione prelievi e depositi dell'area personale, con applicazione immediata o differita di 24 ore |
| Limiti di sessione | Restrizione della durata continuativa di accesso alla piattaforma mediante timer automatico | Attivazione tramite il pannello impostazioni sicurezza, con intervalli configurabili da 30 minuti a 4 ore |
| Autoesclusione temporanea | Sospensione volontaria dell'accesso al conto di gioco per periodi predefiniti (1-6 mesi) | Richiesta inviabile tramite supporto clienti o direttamente dall'area personale, con periodo di riflessione obbligatorio di 24 ore |
| Autoesclusione permanente | Chiusura definitiva e irreversibile del conto di gioco con cancellazione dei dati personali secondo normativa GDPR | Procedura attivabile esclusivamente tramite richiesta scritta inviata a support@shikaka.com, con conferma tramite documento d'identità |
| Realtà check | Notifiche periodiche automatiche che informano l'utente sul tempo trascorso e sull'importo utilizzato durante la sessione attiva | Configurazione opzionale nell'area personale, con frequenza di notifica impostabile ogni 15-60 minuti |
Il riconoscimento tempestivo di segnali di allerta rappresenta un elemento fondamentale nella prevenzione dello sviluppo di comportamenti di gioco problematici. Il seguente questionario diagnostico è progettato per facilitare una riflessione critica sulle proprie abitudini di gioco.
La risposta affermativa a tre o più domande può indicare la presenza di un comportamento di gioco a rischio. In tali circostanze, è fortemente raccomandato rivolgersi a servizi di supporto psicologico specializzati o attivare immediatamente gli strumenti di autoesclusione disponibili sulla piattaforma.
L'accesso alla piattaforma è rigorosamente vietato ai minori di 18 anni, in conformità con le normative italiane sul gioco a distanza. Il sistema di verifica dell'identità implementato richiede obbligatoriamente la presentazione di un documento d'identità valido (carta d'identità, patente di guida o passaporto) durante la fase di registrazione, al fine di certificare l'età anagrafica dell'utente.
Per prevenire l'accesso non autorizzato da parte di minori, si raccomanda vivamente ai titolari di conti di gioco l'adozione di software di controllo parentale certificati. Tra le soluzioni tecnologiche più efficaci disponibili sul mercato si segnalano Net Nanny e CyberPatrol, che consentono di bloccare l'accesso a specifiche categorie di siti web, monitorare l'attività online e impostare filtri personalizzati su dispositivi fissi e mobili.
Qualsiasi tentativo di registrazione da parte di individui minorenni comporta la cancellazione immediata del conto, l'annullamento di tutte le transazioni effettuate e la segnalazione alle autorità competenti, secondo quanto previsto dalla normativa ADM sul gioco responsabile.
| Principio fondamentale | Descrizione operativa | Strumento tecnico correlato |
|---|---|---|
| Gestione del budget | Destinare al gioco esclusivamente fondi disponibili, mai risorse destinate a spese essenziali come affitto, bollette o alimentazione | Limiti di deposito giornalieri e settimanali configurabili nell'area personale |
| Definizione anticipata dei limiti | Stabilire soglie massime di spesa e tempo prima dell'inizio della sessione di gioco, evitando modifiche impulsive durante l'attività | Timer di sessione automatico e notifiche realtà check programmate |
| Divieto assoluto di rincorrere le perdite | Accettare le perdite come parte intrinseca dell'esperienza di gioco, senza tentare di recuperarle attraverso puntate crescenti o sessioni prolungate | Limite di perdita giornaliero con blocco automatico al raggiungimento della soglia |
| Alternanza con altre attività | Mantenere il gioco online come una delle molteplici forme di intrattenimento, senza consentire che diventi l'attività prevalente nel tempo libero | Calendario attività settimanale e promemoria per pause programmate |
| Monitoraggio dello stato emotivo | Evitare di accedere alla piattaforma in condizioni di stress, ansia, frustrazione o alterazione da sostanze alcoliche | Questionario di autovalutazione pre-sessione e blocco volontario temporaneo in situazioni a rischio |